Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Fonetix
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1. Identificación del titular
Fonetix es una marca dedicada al desarrollo de materiales digitales educativos y fonoaudiológicos.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- “La Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro”: Fonetix.
- “El Usuario”, “Usted”: la persona que accede al sitio web y/o adquiere productos digitales.
2. Uso del sitio web
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Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar daño a Fonetix o a terceros.
3. Productos
Fonetix ofrece productos físicos, consistentes principalmente en figuras en miniatura de carácter educativo y fonoaudiológico, y material digital complementario, el cual se entrega como apoyo al uso del producto físico.
El material digital complementario no es descargable desde la plataforma, y será enviado al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de la compra, en un plazo máximo de 48 horas hábiles contadas desde la confirmación del pago.
Tanto las figuras en miniatura como el material digital tienen un carácter educativo, terapéutico y de apoyo, y no sustituyen evaluaciones, diagnósticos ni tratamientos personalizados realizados por profesionales de la salud o de la educación.
Estos materiales tienen un carácter complementario y de apoyo, y no sustituyen evaluaciones, diagnósticos ni tratamientos personalizados realizados por profesionales de la salud o de la educación.
4. Licencia de uso y propiedad intelectual
Todos los contenidos ofrecidos por Fonetix —incluyendo figuras en miniatura, diseños, textos, ilustraciones, conceptos y material digital complementario— son propiedad intelectual de Fonetix y se encuentran protegidos por la legislación chilena vigente sobre derechos de autor.
La compra de un producto otorga al usuario una licencia de uso personal o profesional interno del material digital complementario, la cual es no exclusiva, intransferible y limitada.
No está permitido:
- Copiar, reproducir, digitalizar o distribuir el material digital enviado por correo electrónico.
- Revender, sublicenciar o comercializar el material digital complementario.
- Utilizar el material digital como parte de productos propios o de terceros.
El uso de las figuras en miniatura queda limitado a fines educativos, terapéuticos o familiares.
5. Cookies
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6. Política de cambios y reembolsos
Respecto de los productos físicos, el usuario podrá ejercer sus derechos conforme a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, únicamente en los casos que correspondan legalmente (producto defectuoso, error en el despacho u otras situaciones aplicables).
Para efectos de cambios o devoluciones, el producto deberá ser devuelto completo, en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo la totalidad de las figuras en miniatura, embalajes y accesorios, sin señales de uso indebido, daño, manipulación o pérdida de piezas.
Fonetix se reserva el derecho de rechazar devoluciones incompletas, con piezas faltantes, dañadas o que no correspondan al producto originalmente enviado.
En relación con el material digital complementario enviado por correo electrónico, una vez realizado el envío, no procede el derecho a retracto, cambio ni devolución, salvo en caso de error atribuible a Fonetix, como el no envío del material o el envío incorrecto.
7. Responsabilidad
El uso de los productos físicos y del material digital complementario de Fonetix es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Fonetix no se hace responsable por el uso indebido de las figuras en miniatura ni del material digital, ni por los resultados obtenidos a partir de su aplicación.
Advertencia de seguridad: Las figuras en miniatura contienen piezas pequeñas. Su uso debe realizarse siempre bajo la supervisión de un adulto, especialmente en niños pequeños, con el fin de prevenir accidentes como asfixia o ingestión.
Los productos y materiales ofrecidos no constituyen una prestación de servicios de salud ni reemplazan la atención fonoaudiológica, médica o educativa formal.
8. Aviso legal
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Fonetix excluye toda responsabilidad por pérdidas o daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos digitales, salvo aquellos casos en que la ley no permita dicha exclusión.
Nada en estos Términos y Condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida conforme a la legislación chilena.
9. Modificaciones
Fonetix se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
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